Avomaは包括的なAI会議アシスタントとして機能し、痛点や次のステップなどのトピックによって整理された非常に正確な書き起こしと構造化された会議ノートを作成することに優れています。深いCRMとの統合と自動化されたフォロープロセスが強みであり、特に営業およびカスタマーサクセスチームにとって価値があります。ただし、プラットフォームは単純な書き起こしニーズを持つユーザーには過度に複雑に感じられることがあり、高額な価格設定が小規模チームを遠ざける可能性があります。

Otter.aiは、リアルタイムでキャプチャし、AI生成の要約を提供することで、一般的なビジネス会議、クラス、およびインタビューに適した会議の書き起こしに対するよりシンプルなアプローチを提供します。このツールは使いやすさと無料プランの寛大さで際立っており、個人ユーザーや小規模チームにも利用可能です。主な欠点としては、書き起こしが冗長で構造化されておらず、迅速にナビゲートするのが難しいことや、複雑なオーディオやスピーカー識別において精度の問題があることが挙げられます。

Avomaは、詳細な会議分析とCRM同期が必要な営業チームや顧客対応の役割に最適ですが、その堅牢な機能セットはカジュアルユーザーにはオーバーキルになるかもしれません。プラットフォームは、構造化された会議インサイトと自動化されたフォローワークフローが営業プロセスの一部として必要な組織に適しています。

Otter.aiは、複雑なワークフローの要件なしに基本的な書き起こしサービスが必要な個人の専門家、学生、小規模チームに適しています。両ツールとも人気のあるプラットフォームとの統合を提供しますが、いずれもユーザーが会議の結果を管理し、行動する方法を本当に変革するような接続性の深さや行動可能なワークフローの自動化を提供していません。

比較表

ユーザーのAvomaとOtter.aiに関する評価

Avomaに対するユーザーのレビューは非常に好意的で、顧客はその効果性と使いやすさを称賛しています。HubSpotでのレビューでは、重要なクライアントとの通話において手動のノート取りを大幅に上回ると強調され、ユーザーはプラットフォームに非常に満足しています。G2のレビューでは、Zoomなどのビデオ通話システムによる設定の簡単さが強調されており、会話を記録するだけでなく、役立つ要約や追加機能を提供する点も高く評価されています。

Otter.aiは、ユーザーからの評価がまちまちで、使用事例によりフィードバックが大きく異なります。CNETは「使いやすい録音および書き起こしサービス」と述べており、一部のTrustpilotユーザーは要約の書き起こしが驚くほど正確であると称賛していますが、その能力に対する深刻な懸念を持つユーザーもいます。Redditのプロダクトマネジメントのディスカッション参加者は、それが「スピーカーが複数いるトランスクリプトのキャプチャには絶対的に酷い」と報告しており、複数の参加者がいる会議シナリオでは重要な制限があると示唆しています。

ユーザーは主にAvomaを使用しなくなるのは、シンプルな使用例に対してその複雑さと機能過剰のためです。多くのユーザーは、Avomaが「基本的な書き起こしツールではない」と感じており、個人ユーザーや単純な書き起こしニーズを持つ人々にとっては重荷となる大規模なプラットフォームであると考えています。ユーザーがただ簡単な会議ノートを必要とする場合、広範なAI分析とCRM統合機能は負担となり、利益にはなりません。

技術的な信頼性の問題もユーザーが別の選択肢を探す一因となっています。一部のユーザーは、ボットが時々会議に遅れて参加するため、重要な冒頭のディスカッションを逃してしまうことがあると報告しています。また、スピーカー識別の精度に問題があり、書き起こしは詳細ですが、素早く流し読みするには密集しすぎていることがあります。これらの信頼性の問題は、正確なキャプチャが重要なビジネス会議では特にイライラすることがあります。

特に小規模なチームや組織において、費用はユーザーが変更を決意する重要な要因となっています。Avomaの上位プランの価格はプレミアム側に位置し、有料プランはユーザーごとに月額19ドルから129ドルに達します。機能のフルセットが必要ない小規模チームや個人ユーザーにとっては、これらの費用は迅速に高額となり、よりシンプルな代替オプションと比較して高価に感じられます。

ユーザーは主に言語サポートの限界、特に複雑なオーディオ環境での書き起こしの正確性の問題でOtter.aiを使用しなくなります。レビューでは一貫して書き起こしのミスや信頼できないスピーカー識別に関する問題が強調されており、会議のドキュメンテーションにユーザーが依存するコア機能を損ねています。正確な書き起こしの根本的な約束が果たされないとき、ユーザーは自然とOtter.aiの代替を探します。

また、Otter.aiの出力が構造化されていない点も、競争相手に流れる大きな痛点を引き起こします。書き起こしは過度に冗長で構造化されておらず、会議からの重要な収穫や重要情報を迅速に抽出するのが難しくなります。AIアシスタントを使って時間を節約し、生産性を向上させる目的を失ってしまうのです。

技術的な制限と悪い会議管理も、Otter.aiからのユーザー離れの要因となっています。プラットフォームの言語サポートは特に限られており、主に英語、スペイン語、フランス語のみをサポートしており、国際的なチームにとってはその有用性が制限されます。また、ユーザーはしばしばアシスタントがカレンダー招待をスパムしたり、適切に設定されていないときに不要な会議に参加したりすることを訴えています。無料バージョンのZoom会議での40分の制限と月次書き起こし制限も、より包括的な会議ニーズを持つユーザーをイライラさせます。

Avomaの使い方

Avomaは対面会議でも機能しますか？

はい、Avomaは対面会議でも機能します。モバイルアプリを使用して、後で書き起こしのためにオフラインまたは対面会議を録音できます。

Avomaは会議に加わるために会議ボットを必要としますか？

Avomaはオンライン会議ではボットを使用し、ユーザーの中にはボットが時々会議に遅く参加することを報告しています。ただし、対面会議ではモバイルアプリによる録音を使用します。

ユーザーはAvomaの書き起こしの質をどのように評価していますか？

ユーザーはAvomaの書き起こしの精度と深さを非常に高く評価しており、専門用語やアクセントがある場合でもおおよそ95％の精度があります。ただし、詳細である一方で、書き起こしは素早く流し読みするには密集しすぎており、スピーカー識別におけるミスがたまに見られます。

Avomaはユーザーのフォローアップのアクションアイテムをどのようにサポートしますか？

Avomaには自動化エンジンがあり、フォローアップのメールを自動化し、次のステップを含むテーマに分かれた整理されたノートを生成します。また、実行可能なインサイトを提供し、通話やフォローアップを自動的にログに記録することができ、特に営業およびカスタマーサクセスチームに人気があります。

AvomaはHubspot、Salesforce、またはLinearと連携しますか？

はい、AvomaはCRM同期のためにHubSpotとSalesforceと統合され、これらのプラットフォームに会議情報を直接キャプチャします。また、ZoomやSlackなど他のツールと接続し、Zapierを介してNotionと統合できます。ただし、Linearについては特に言及されていません。

Otter.aiの使い方

Otter.aiは対面会議でも機能しますか？

はい。Otter.aiはそのアプリを通じてライブの対面会話を録音し、会議なしでWebまたはモバイルアプリを通じて音声を録音します。

Otter.aiは会議に加わるために会議ボットを必要としますか？

オンライン会議では、Otter.aiはZoomやTeamsなどのプラットフォームと統合し、リアルタイムで会議に参加できるアシスタントを使用します。ただし、対面会議ではボットを必要とせずにモバイルアプリを直接使用できます。

ユーザーはOtter.aiの書き起こしの質をどのように評価していますか？

ユーザーは書き起こしの質に関してさまざまな経験をしています。多くのユーザーはリアルタイムでの書き起こし機能を評価し、会議情報を取り込むのに役立つと感じていますが、複雑なオーディオでは精度が低下し、書き起こしやスピーカー識別にミスがあると報告する人もいます。加えて、書き起こしは過度に冗長で構造化されておらず、重要な要約をすばやく見つけるのが難しいです。

Otter.aiはユーザーのフォローアップのアクションアイテムをどのようにサポートしますか？

Otter.aiの「OtterPilot」機能は自動的に要約、フォローアップのメール、CRMの更新を生成します。会議からの主要テーマのAI生成された要約を提供し、フォロープロセスを合理化するために統合プラットフォームにノートをプッシュすることができます。

Otter.aiはHubspot、Salesforce、またはLinearと連携しますか？

はい。Otter.aiはそのOtterPilot機能を通じ、Zoom、Slack、HubSpot、Notionを含むさまざまなプラットフォームと統合されます。文脈にはHubSpotの統合が特に言及されていますが、SalesforceやLinearの言及はありません。

別の選択肢：Circleback

Circlebackは最高のAI搭載の会議ノートとオートメーションを提供します。100以上の言語と対面、オンラインのどちらの会議でも自動的な参加者識別をサポートしています。

• 自動的に識別および割り当てられたアクションアイテム

• すべての会議にわたるAI対応検索

• 100以上のアプリ統合によるオートメーション

• SOC 2 Type II、EU-U.S. データプライバシーフレームワーク、HIPAA準拠の業界をリーダーするセキュリティ

• デスクトップおよびモバイルアプリでオンラインおよび対面会議をキャプチャする能力