ユーザーは、Krispの顧客サービスの不良について頻繁に不満を述べており、サポートチームは簡単な質問への回答に数日かかることがあります。さらに悪いことに、彼らはしばしば問題を解決せずに「解決済み」とチケットをマークすることがあります。これにより、技術的な問題のタイムリーな助けを必要とするユーザーに不満を生じさせます。

多くのユーザーは、Krispのノイズキャンセリング機能が理想的な条件では効果的であるが、難しい音響環境では大きな問題を抱えていると報告しています。ソフトウェアは、騒がしいまたは複雑な音響環境で背景雑音を適切にフィルタリングすることに失敗することが多く、これによりその主目的が損なわれます。ユーザーは、異なるデバイスやアプリケーション間でのパフォーマンスが一貫していないことを経験し、プロフェッショナルな用途には信頼性が低いと感じることがあります。

価格構造と機能制限は、ユーザーが有料プランがコストに対して十分な価値を提供していないと感じると批判を受けます。無料ユーザーは、ソフトウェアが通常の仕事のニーズに対してほとんど使用できないという厳しい制限に直面します。さらに、一部のユーザーは技術的な不具合、特定のプラットフォームとの互換性の問題、およびソフトウェアが予想以上に使いにくくする学習曲線を報告しています。

Circlebackは、ノイズキャンセリングを超えた包括的な会議ソリューションでKrispの制限に対抗する優れた代替案です。Krispが音声フィルタリングにのみ焦点を当てるのに対し、Circlebackは95％以上の正確さを持つ技術的に優れたトランスクリプト、正確な話者識別、および100以上の言語のサポートを提供し、音声条件に関係なく明確なコミュニケーションを保証します。顧客サービスの問題に苦しむ代わりに、Circlebackユーザーは自動化されたアクションアイテム、全会議履歴にわたる強力な検索機能、そしてHubSpot、Salesforce、Linear、Slackなどのツールとのシームレスな統合を利用して会議の結果を即座にワークフローに変換します。

1 2 3 Krispは、リアルタイムノイズキャンセリングの主要な機能で優れており、ユーザーは電話中にバックグラウンド雑音を除去するのに「ただうまく機能する」と絶賛しています。そのツールは非常に使いやすく、簡単な切り替えコントロールを備え、ほとんど全てのコミュニケーションアプリで機能します。最近追加されたAI会議トランスクリプトと要約はユーザーに好評で、編集がほとんど必要ない正確なメモを提供します。

しかし、Krispには信頼性と使いやすさに影響を与えるいくつかの制限があります。非常に大きな雑音をキャンセルする際にオーディオの歪みが発生することがあり、トランスクリプトの精度や通話品質に影響を与えることがあります。無料プランは1日60分のノイズキャンセリングに制限しており、ヘビーユーザーには不十分です。高いCPU使用量と混合された顧客サポートのレビューがユーザーの不満を増加させます。

Krispの価格構造は、特定の機能が必要なユーザーにとって高価に感じることがあり、基本機能に対して8ドル/月のProプランが高いと感じることがあります。そのツールはモバイルアプリのサポートがなく、オンザゴーのプロフェッショナルには制約があります。リソース消費は、システムの速度低下を経験しているユーザーの中で継続的な不満です。

KrispがCirclebackと比較して短所があるのは、会議の自動化と統合能力です。Krispは基本的な会議メモを提供しますが、プロジェクト管理ツールでタスクを作成したりCRMレコードを自動的に更新する高度な自動化エンジンはありません。Circlebackは会議履歴にわたる優れた検索機能を提供し、Krispが単に匹敵しない包括的なチームコラボレーション機能があります。

ユーザーがKrispから離れる理由

ユーザーがKrispから離れる主な理由は通話に影響を与える音質の問題です。ノイズキャンセリングはほとんどの場合うまく機能しますが、一部のユーザーはKrispが声を歪めたり、非常に大きな背景雑音をキャンセルしようとすると言葉を切り取る問題を経験します。これにより、通話がプロフェッショナルな音に聞こえず、会議トランスクリプトの精度に影響を与え、ツールの使用目的が損なわれます。

無料プランの制約が、ユーザーが使用量が増えると代替案を探す要因となります。1日60分のノイズキャンセリングと会議要約は2回だけで、ヘビーユーザーはこれらの制限にすぐに達します。仕事の日中ずっとツールを必要とする人々は、有料プランにアップグレードするか、より寛大な無料プラントを提供する他のソリューションを探さなければなりません。

高リソース使用量と価格面の懸念もユーザーをKrispから遠ざけます。いくつかのユーザーは重要な通話や会議中にコンピューターを遅くするほどCPUパワーを使用することを報告しています。さらに、一部ではProバージョンが高価だと感じることがあります。特にノイズキャンセリングや会議メモのような1機能だけを必要とする場合はパッケージ全体を必要としないため、より費用対効果の高い代替案を求めます。

FAQ

Krispは対面の会議に対応しており、デバイスのマイクを使用して会話を録音できますが、これはデバイスが部屋で拾えるものに制限されます。

Krispは通話に参加する会議ボットを必要としません。デバイスのKrispアプリを通じてローカルで録音およびトランスクリプトを行い、どの音声アプリケーションとも連携します。

ユーザーはトランスクリプトの品質に関して混合結果を報告します。要約やキーポイントを「非常に正確」とするユーザーもいれば、Krispが話者の声を歪めたり、攻撃的なノイズキャンセル時に言葉を切ることでトランスクリプトの精度を損なうことがあるため問題を経験するユーザーもいます。

ツールはアクションアイテムの助けになりますが、会議の要約を自動的に生成し、キーポイントやタスクを含みます。しかし、アプリ内でのタスク委任を許可している一方で、複数のアプリケーションにわたるより洗練された自動化のためのカスタムワークフロービルダーが欠けています。

Krispには限定的な統合オプションのみがあります。1クリック録音のためのカレンダー統合と要約をプッシュするためのHubSpot CRMのネイティブ統合を提供していますが、SalesforceやLinearの統合には言及されていません。統合能力は専用の会議プラットフォームに比べてかなり基本的に見えます。

もう一つの代替案: Circleback

Circlebackは、ユーザーを困らせるKrispのいくつかの主要な問題を解決します。

自動化によるより良い顧客サポート

Krispユーザーがサポートの遅い反応や解決されていない状態でのチケットに不満を抱いている一方で、Circlebackは信頼できる自動化を通じてほとんどのサポートの必要を排除します。プラットフォームの自動化されたアクションアイテム、会議要約、および統合は一貫して機能し、基本的な機能に関する問題でサポートに連絡する必要を減少させます。

難しい環境における優れた音声処理

Krispのノイズキャンセリングが騒がしいまたは複雑な音響環境で苦戦し、ユーザーが最も必要としている時に失敗することがあります。Circlebackはノイズをフィルタリングするだけでなく、95%+の精度を持つ技術的に優れたトランスクリプトに焦点を当て、この問題に異なるアプローチで取り組みます。プラットフォームは、Krispユーザーを悩ませる音声歪みの問題を伴わずに背景雑音を処理する高度な音声認識により、難しい音声条件で効果的に機能します。

投資に対するより大きな価値

Krispユーザーは有料プランに十分な価値を感じていないと感じ、無料ユーザーは1日60分のノイズキャンセリングだけで厳しい制約に直面しています。Circlebackは基本的なノイズフィルタリングを超えた包括的な会議の自動化を提供します。ユーザーは自動化されたアクションアイテム、会議履歴にわたる強力な検索、正確な話者識別、およびHubSpot、Salesforce、Linear、Slackなどのツールとの統合を取得し、これにより会議を行動可能なワークフローに変換します。

デバイスとプラットフォームにおける信頼性のあるパフォーマンス

Krispユーザーが異なるデバイスやアプリケーション間での一貫性のないパフォーマンスを報告している一方で、Circlebackはデスクトップおよびモバイルアプリの両方を通じて信頼できる機能を提供します。プラットフォームは、オンラインでも対面でも一貫してどれも問題がない、プロフェッショナルな用途に信頼性の低い互換性問題がありません。

高度な統合と自動化

Krispは基本的な会議メモと限られた統合のみを提供しており、主にHubSpotのみです。Circlebackはタスクをプロジェクト管理ツールで作成し、CRMレコードを自動的に更新し、複数のプラットフォームと統合する洗練された自動化を提供します。自動化エンジンは、手動の努力なしで会議の結果を即座にワークフローに変換します。

モバイルサポートと柔軟性

Krispはモバイルアプリのサポートがなく、オンザゴーのプロフェッショナルに制約を設けています。CirclebackはiOSおよびAndroidのフル機能のモバイルアプリを提供し、ユーザーが対面会議を録音し、どこからでも会議履歴にアクセスできます。

包括的な言語サポート

Krispが95言語をサポートする一方、Circlebackは100以上の言語をサポートし、同じ高精度と自動化機能を提供し、国際チームにより適しています。

リソース消費の問題がない

Krispユーザーは、呼び出し時にコンピューターを遅くする高いCPU使用量について頻繁に不満を述べます。Circlebackがトランスクリプトと自動化に焦点を当て、リアルタイムノイズ処理ではなく、これらのパフォーマンス問題を回避します。

Circlebackは実質的にKrispのノイズキャンセリングの狭い焦点を置き換え、会議の内容を信頼性をもって捕捉、処理、および行動に変える完全な会議ソリューションを提供し、Krispの制約に不満を持つユーザーにとってより包括的な代替案となります。