Fathomは、抜群の文字起こし精度と複数形式での迅速なAI要約を提供する、会議に特化したAIノートテイカーとして優れています。その寛大な無料プランと直感的なインターフェースによりアクセスしやすく、話者識別や「Ask Fathom」Q&A機能などの機能が意味のある価値を追加します。しかし、会議テンプレートなどの主要機能は有料プランの背後にロックされており、モバイルアプリのサポートや外部音声のアップロード機能が欠けています。

Otter.aiは、ライブ会議とアップロードされた音声ファイルの両方を処理し、モバイルアプリでの外出先での録音も可能であるため、より柔軟性があります。このプラットフォームはリアルタイムの文字起こしとハイライト機能を提供し、ビジネス会議からインタビューまでさまざまなユースケースで効果的に機能します。主な欠点は、冗長で構造が不十分な文字起こしで解析しにくい点、複雑な音声での精度の問題、および押し付けがましいカレンダー管理の挙動です。

Fathomは、主に予定されたビデオ会議を行い、最小限の設定で洗練された実用的な要約を望む営業チームやビジネスプロフェッショナルに最適です。そのビデオ会議プラットフォームとCRMの統合への注力は、クリーンでプロフェッショナルな会議結果を必要とするユーザーにとって理想的です。Otter.aiは柔軟な録音オプションを必要とするユーザーにより適しています。

両方のツールは堅実な文字起こしと基本的な統合を提供しますが、いずれも会議のフォローアッププロセスを本当に変革する深いワークフロー自動化や包括的なサードパーティの接続を提供しません。ユーザーはしばしば洞察とアクション項目を手動で好みの生産性システムに転送する必要があります。自動化エンジンは存在しますが、比較的表面的で、会議内容と有意義なタスクの実行を完全に橋渡しすることはできません。

比較表

FathomとOtter.aiについてのユーザーの評価

Fathomのユーザーレビューは非常に好意的で、顧客はその精度と機能性を称賛しています。Capterraのレビューによると、ユーザーはFathomが迅速で正確であり、多くの価値を提供すると述べており、ビデオへのハイパーテキストリンクの機能はゲームチェンジャーと表現されています。The Business Diveの詳細なレビューでは、Fathomの文字起こしは85％から90％の精度を達成し、手動編集の機能もあると評価されています。

Otter.aiはユーザーからの評価が混在しており、特に複数の話者がいるシナリオに関しての批判が多いですが、理想的な状況での文字起こしの質は称賛されています。

ユーザーがFathomを離れる主な理由は、ワークフローの柔軟性を制限する機能制限です。このプラットフォームはZoom、Google Meet、Teamsのような特定のプラットフォームのみでライブ会議をサポートしており、外部音声ファイルのアップロードや事前録音のコンテンツの文字起こしを許可していません。この制限は、スケジュールされたオンライン会議以外のさまざまなタイプの音声コンテンツを処理する必要がある専門家にとって特に問題となり、より包括的な文字起こし機能を提供するFathomの代替を探す要因となっています。

モバイルアクセスの欠如は、ユーザー離脱のもう一つの重要な理由です。Fathomはデスクトップアプリケーションを必要とし、iOSやAndroid用のモバイルアプリはありません。このデスクトップのみのアプローチは、モバイル中に会議ノートにアクセスしたり、文字起こしを見直したり、コンテンツを管理したりする必要があるユーザーにとって大きな不便をもたらします。近年のモバイルファーストの作業環境では、この制限はツールをシームレスに利用したいと期待する専門家にとって問題となる可能性があります。

価格構造と機能制限もユーザーに他のオプションを検討させる要因となります。Fathomは寛大な無料プランを提供していますが、会議テンプレートや構造化されたノートセクションのような高度な機能は、チームエディションの有料プランに限定されています。これらの組織的な機能を必要とするユーザーは、高いプランにアップグレードする必要があり、特にチームでは高価になる可能性があります。さらに、一部のユーザーは通話中に表示されるウィジェットやライブ文字起こし機能を煩わしく感じており、これらは隠すことができますが、全体のユーザー体験が全員のミーティング管理ツールの好みと一致しない場合があります。

Otter.aiからユーザーが移る主な理由は、文字起こしの構造と整理が悪いことです。多くのユーザーが文字起こしが過度に冗長でナビゲートしにくいと感じており、会議のキーな収穫物やアクションアイテムを迅速に見つけることが困難です。この構造の欠如は、AIノートテイキングツールを使用して時間を節約する目的を失わせ、長い文字起こしを手動で整理するために追加の時間を費やす必要があります。

技術的な制限と精度の問題が、ユーザーが代替手段を求める要因となります。Otter.aiは複雑な音声状況に対応するのに苦労し、文字起こしや話者識別で頻繁に誤りを犯します。さらに、このプラットフォームは限られた言語サポートしか提供しておらず、主に英語を扱い、スペイン語とフランス語のサポートは基礎的なものにとどまっています。これにより、国際的なチームや多言語の組織にとっての有用性が制限されます。デスクトップアプリの欠如も、ウェブベースソリューションよりネイティブアプリケーションを好むユーザーにとっては機能性が限られてしまいます。

会議管理の問題やサブスクリプションの制約が多くのユーザーにとってのフラストレーションの原因となっています。Otter.aiアシスタントは、誤って設定されているとカレンダー招待をスパム送信したり、不要な会議に参加したりすることがあり、混乱とプライバシーの懸念を引き起こす可能性があります。無料版の制約、特にZoom会議での40分の制限、がユーザーに意図より早くアップグレードを迫り、特に中程度の頻度で文字起こしサービスを必要とするヘビーユーザーにとっては、毎月の使用時間制限が制約となることがあります。

Fathomの使用

Fathomは対面会議で機能しますか？

いいえ。Fathomは外部音声をインポートできず、予定されたオンライン会議（Zoom、Google Meet、Teams）のみで機能します。

Fathomの文字起こしの品質についてユーザーは何と言っていますか？

ユーザーはFathomの文字起こしを迅速で正確と称賛しており、AI生成の要約は会議後数秒で表示されます。

Fathomはアクションアイテムのフォローアップにどのように役立ちますか？

Fathomは会議後にアクションアイテムを自動生成し、フォローアップメールの草案作成もできます。また、CRMの取引に要約とアクションアイテムを自動生成する自動化エンジンを備えています。

FathomはHubSpot、Salesforce、Linearなどと連携しますか？

はい。Fathomは供給ファイプナ＆UpSpotやSalesforceのCRMシステム、Zapierを介してSlackやNotionと同期します。

Otter.aiの使用

Otter.aiは対面会議で機能しますか？

はい。Otter.aiはアプリを介してライブの対面会話を文字起こしできます。

Otter.aiは会議に参加するためにミーティングボットを必要としますか？

Otter.aiは、Zoom、Teamsなどのプラットフォームと統合され、リアルタイムで会議に参加するアシスタントを介して動作します。ただし、会議なしでウェブまたはモバイルアプリを介して音声を直接記録することもできます。

Otter.aiの文字起こしの品質についてユーザーは何と言っていますか？

ユーザーのフィードバックは混在していますが、多くのユーザーは使いやすさとリアルタイム文字起こしを評価しています。一方で、複雑な音声では精度が損なわれ、話者識別や文字起こしに誤りが生じやすいと指摘されています。文字起こしが冗長で構造が無いこともあり、キーなフィードバックポイントを見つけるのが難しい場合があります。

Otter.aiはアクションアイテムのフォローアップにどのように役立ちますか？

Otter.aiの「OtterPilot」機能は、自動的に要約、フォローアップメール、CRMの更新を生成し、アクションアイテムのフォローアップに役立ちます。

Otter.aiはHubSpot、Salesforce、Linearなどと連携しますか？

はい。Otter.aiはHubSpotとNotionとOtterPilotを介して連携し、ZoomとSlackとも連携します。ただし、SalesforceやLinearには具体的に言及されていません。

もう一つの代替手段：Circleback

Circlebackは、最高レベルのAIパワード会議ノートと自動化を提供します。私たちは100以上の言語をサポートし、対面およびオンライン会議の両方で自動参加者識別を可能にします。

• 自動識別および割り当てされたアクションアイテム

• すべての会議を横断するAI対応検索

• 100以上のアプリ統合での自動化

• SOC 2 Type II、EU-U.S.データプライバシーフレームワーク、およびHIPAA準拠の業界をリードするセキュリティ

• デスクトップおよびモバイルアプリでのオンラインおよび対面会議のキャプチャ機能