Fireflies.aiは、ボット参加者を通じて自動的に通話に参加するクラウドベースの会議アシスタントとして優れています。これにより、リモートチームのコラボレーションに特に効果的です。その強みは、会議終了後数分以内に迅速で実行可能な要約と箇条書きのアクションアイテムを提供することにあります。このプラットフォームは100以上の言語のサポートを提供し、トランスクリプションの精度も良好ですが、重いアクセントや技術的な専門用語には苦労することがあります。

Fireflies.aiは、顧客コールを分析する営業チーム、効率的な情報共有を必要とする分散チーム、および手動の努力なしで自動化された会議記録を望む専門家に最適です。このツールはCRMシステムやプロジェクト管理プラットフォームとの堅固な統合を提供しますが、これらの接続は主にデータ転送に焦点を当てており、有意義なワークフローの自動化を推進するものではありません。ユーザーは、まとめが時折微妙さを失うことがあり、インターフェースが通知の過多で煩雑に感じることがあります。

Otter.aiは、ライブ会議の会話をリアルタイムで記録し、検索可能で共有可能なトランスクリプトを生成するツールとして展開しています。その主な利点は、会議中に即時のトランスクリプションを提供できる点であり、ライブハイライトやコメント機能を備えています。しかし、このプラットフォームは冗長なトランスクリプトを生成し、構造が欠けているため、重要な洞察や実行可能なアイテムをすばやく抽出するのが難しいです。

Otter.aiは、簡潔な要約よりも詳細な会議記録を必要とする学生、ジャーナリスト、専門家に役立ちます。ZoomやSlack、HubSpotのような人気プラットフォームと統合されていますが、これらの接続は包括的なワークフローソリューションというよりも基本的なデータプッシュに感じられます。このプラットフォームの限られた言語サポートと、複雑な音声環境でのトランスクリプションエラーの傾向が、さまざまなまたは技術的な会議環境での効果を制限する可能性があります。

比較表

Fireflies.aiとOtter.aiに対するユーザーの意見

Fireflies.aiに対するユーザーの意見は混在しており、多くは会議の転写ニーズに対するその便利さと精度を称賛しています。Trustpilotのレビューによれば、ユーザーはサービスを素晴らしいと感じ、「それなしでは文字通り途方に暮れる」ほどで、会議を完璧に転写し、ワークフローにシームレスに統合される様子を強調しています。G2のレビューではFireflies.aiを「仕事を楽にしてくれる素晴らしいツール」と一貫して評価し、自動会議記録、詳細なメモ作成、および内容を要約するのに便利なFred chatボットのような機能をユーザーが評価していると述べています。

対照的に、Otter.aiにはユーザーからのフィードバックはより極端であり、主な転写機能に対する重大な懸念がある一方で、いくつかの肯定的な機能があると認識されています。Redditユーザーは、特に明確な音声ファイルを使用しても「マルチスピーカーの転写に絶対にひどい」として「Otterを避ける」よう警告しています。一方、CNETは「Otter AIは使いやすい録音・転写サービス」と認識していますが、その能力にはかなりの制約があることを指摘し、Trustpilotのレビューによれば、一部のユーザーはそれを「驚くほど正確」と評価する一方、他のユーザーはその機能に苦労しています。

Fireflies.aiからの切り替えの主な理由は、AI生成コンテンツの質にあります。多くのユーザーは、要約があまりにも高レベルで、必要な微妙な詳細が欠けており、重要な会話の元の言い回しやトーンを失うことが多いと感じています。このため、会議から特定の言語や状況を参照してフォローアップ行動や意思決定のために必要になる問題が発生します。

トランスクリプションの精度に関する問題も、ユーザーが立ち去る重要な理由です。プラットフォームは重いアクセント、専門用語、スラングを扱うのが苦手で、言葉が失われたり、話者が誤って識別されたりします。これらの正確性の問題は、プロの用途で正確な転写に依存するユーザーにとって特に苛立たしいものであり、話者の識別ミスや技術的な専門用語の見落としがあると、記録内容の有用性に影響を及ぼします。

Fireflies.aiの無料プランの制限も、ユーザーがFireflies.aiの代替案を探す要因となっています。ビデオ録画などの重要な機能は上位プランに制限されており、ユーザーは必須と見なす機能のためにアップグレードを余儀なくされます。さらに、インターフェースが混雑していると感じ、過剰なメール通知に圧倒され、ワークフローにとって負担が多すぎると感じるユーザーもいます。

ユーザーがOtter.aiを離れる主な理由は、トランスクリプションの質と構造の低さです。トランスクリプトは非常に冗長で、適切な組織が欠けているため、ユーザーは重要な要点や重要情報をすばやく見つけるのが難しくなります。さらに、複雑な音声の状況でのトランスクリプションの正確性がしばしば損なわれ、実際のトランスクリプションや話者の識別にミスがあると報告されています。これにより、プラットフォームを正確な会議記録に依存しようとする際にユーザーにとっては苛立ちが生じます。

他の悪化要因としては、Otter.aiの問題のある会議管理システムがあります。一部のユーザーは、アシスタントがカレンダーへの招待をスパムし、適切に設定されていない状態で望まない会議に参加することに不満を持っています。このような侵入的な行動は、ワークフローを妨げ、プロの場面で恥ずかしい状況を生み出す可能性があります。これが原因でユーザーはより信頼性が高く控えめなソリューションを求めます。

プラットフォームの機能の限界も、ユーザーを競合に向かわせます。Otter.aiは、主に英語で限られたスペイン語とフランス語のサポートを提供しており、国際チームや多言語組織には制約があります。 無料版の制限（Zoom会議での40分の制限）も、アップグレードせずに包括的なトランスクリプション機能を必要とするユーザーにとってさらに摩擦を生み出し、Otter.aiの代替案を検討する要因となります。

Fireflies.aiの活用方法

Fireflies.aiは対面会議で機能しますか？

はい。Fireflies.aiは、対面会議やボイスノートを録音できるモバイルアプリがあります。

Fireflies.aiは会議にボット参加者を必要としますか？

はい。Fireflies.aiは、「Fred」というボット参加者を送信して、ZoomやMicrosoft Teams、Google Meet、Webexなどのプラットフォームで会議に参加します。

Fireflies.aiのトランスクリプションの品質についてユーザーの意見は？

ユーザーは一般的に良好なトランスクリプションの品質を報告しており、多くの人がオランダ語など他の言語でも会議の内容を正確に捉えていると述べています。ただし、一部のユーザーは重いアクセントや専門用語でトランスクリプションの精度が低下し、話者の誤認やスラングの見落としが時折あると指摘しています。

Fireflies.aiはどのようにしてユーザーのアクションアイテムのフォローアップを支援しますか？

Fireflies.aiは、通話後数分以内に要約と箇条書きのアクションアイテムを提供します。CRMシステムに対するコンタクトおよび取引の自動ログ記録ができ、Asanaのようなプロジェクト管理ツールでタスクを作成できます。このプラットフォームは、SlackやCRMシステムのようなさまざまなツールと統合し、フォローアップを容易にします。

Fireflies.aiは、HubSpotやSalesforce、Linearなどのソフトウェアと統合しますか？

はい。Fireflies.aiはHubSpot、Salesforce、Slackなどのネイティブ統合を含む多数の統合を提供し、Zapierを通じた追加の統合も行います。

Otter.aiの活用方法

Otter.aiは対面会議で機能しますか？

はい。Otter.aiはアプリを通じてライブの対面会話を転写できます。

Otter.aiは会議にボットを必要としますか？

いいえ、Otter.aiはすべての使用例に会議ボットを必要としません。ZoomやTeamsと統合して、リアルタイムで会議に参加するアシスタントを使用することができますが、ウェブやモバイルアプリを介してオーディオを録音する際には会議ボットが不要です。

Otter.aiのトランスクリプションの品質についてユーザーの意見は？

ユーザーの意見は複雑です。肯定的な面として、会議情報を多く捉え、AI生成の要約を提供することが評価されていますが、複雑な音声の精度は低く、トランスクリプションや話者の識別にミスがあるとされています。さらに、転写内容が非常に冗長で構造が欠けているという口コミもあり、重要な要点をすばやく見つけるのが難しいです。

Otter.aiはどのようにしてユーザーのアクションアイテムのフォローアップを支援しますか？

Otter.aiは、その「OtterPilot」機能を通じて要約自動生成、フォローアップメール、CRM更新を支援します。

Otter.aiは、HubSpot、Salesforce、Linearなどのソフトウェアと統合しますか？

はい、Otter.aiはHubSpotやNotionを含む様々なプラットフォームとOtterPilotを通じて統合されます。また、ZoomやSlackなどのツールとも統合されています。

別の選択肢: Circleback

Circlebackは、最高品質のAI搭載会議ノートと自動化機能を提供します。私たちは100以上の言語サポートと、対面およびオンライン会議の両方での自動参加者識別をサポートしています。

• 自動識別されたアクションアイテムと割り当てられたアイテム

• すべての会議にわたるAI対応の検索

• 100以上のアプリ統合による自動化

• SOC 2 Type II、EU-U.S. Data Privacy Framework、HIPAA準拠に基づく業界をリードするセキュリティ

• デスクトップおよびモバイルアプリによるオンラインと対面の両方の会議をキャプチャする能力