Gongは営業チーム向けに設計された包括的な会話インテリジェンスプラットフォームとして優れており、AI搭載の高度な分析とコーチング機能を提供します。その強みには、豊富な通話分析、強力な営業パフォーマンスへの洞察、250以上のツールとの広範な統合オプションが含まれています。しかし、高額なコスト、時折の文字起こしの遅延、そして小規模なチームには負担となる可能性のあるエンタープライズレベルの価格設定という大きな欠点もあります。

Gongは、多額の予算を持ち、高度な会話分析と営業コーチングツールを必要とする確立された営業組織に最適です。プラットフォームは年額約5,000ドルからのコミットメントが必要であり、さらにユーザーごとの料金も追加されるため、営業パフォーマンスの向上を通じてその投資を正当化できる企業に主に適しています。多くの統合機能を提供していますが、ユーザーは実際のフォローアップタスクの完了には依然としてかなりの手作業が必要であると感じるかもしれません。

Avomaは、営業およびカスタマーサクセスチームを対象にした、ノート取りとワークフロー自動化を簡略化することに焦点を当てたオールインワンのAIミーティングアシスタントとして自らの立ち位置を確立しています。その利点には、正確な文字起こし、アクションアイテム付きの会議要約の自動生成、月額19ドルからのより手頃な価格設定が含まれます。主な欠点は、新規ユーザーにとっての使いにくいインターフェース、時折の技術的問題、および個別ユーザーや対面の会議での機能の制限です。

Avomaはエンタープライズレベルの複雑さやコストなく、包括的な会議管理を求める中小規模のチームに適しています。プレミアムプラットフォームよりも予算に優しいオプションを必要とする組織に支持されています。30以上の統合および自動化機能を提供しているにもかかわらず、ユーザーは会議から生成されたアクションアイテムとインサイトのシームレスな実行に必要なワークフローの統合の深さに苦労するかもしれません。

比較表

GongとAvomaに関するユーザーの評価

ユーザーはAvomaを事業に大きな影響を与えた素晴らしいソフトウェアと絶賛し、それが非常にスマートなコンセプトであり、彼らの業務に大きな違いをもたらし評価しています。このプラットフォームは実用的なビジネスアプリケーションと意味のある成果を評価するユーザーに好評です。全体として、Avomaはその効果とユーザーフレンドリーな会議アシスタンスアプローチで高評を得ています。

Gongのユーザーはプラットフォームの優れた共有機能を強調し、一部のレビューアはGongの共有機能が素晴らしく、会議後すぐにクライアントや見込み顧客に素早く通話を共有できると述べています。ユーザーは、Gong AI Notetakerが要約を効果的にキャプチャし、重要な瞬間を追跡し、CRMシステムを最新に保つと評価しています。このプラットフォームは、包括的な会議と営業通話管理機能でユーザーの満足度が高く、238件のレビューで4.7の高評価を維持しています。

高額なコストはGongから他へ乗り換える主な要因です。このプラットフォームはエンタープライズレベルの価格設定で、公に価格リストは提供されておらず、通常、小規模チーム向けに年間約5,000ドルのプラットフォーム料に加え、年間あたりユーザー約1,400–1,600ドルが必要とされています。追加のオンボーディングサービスには約7,500ドルの費用がかかる場合もあり、月額支払いオプションは提供されていません。この価格構造は市場内の類似製品よりもGongを大幅に高価にし、コストを意識する組織にとって障壁となっています。

技術的なパフォーマンスの問題もユーザーを、代替策を探す方向に導きます。ユーザーはしばしば通話処理のラグや遅延を経験し、これがワークフローを妨げ、生産性を低下させると報告しています。また、このプラットフォームは時折起こる文字起こしの不正確さに苦しんでおり、これはGongの価値提案の中心である会話インテリジェンスインサイトの信頼性を損なう可能性があります。これらの技術的欠陥は、営業プロセスのためにタイムリーで正確な通話分析に依存するチームにとって特にフラストレーションの元となります。

プライバシーおよびデータ可視性に関する懸念もユーザー離脱の大きな理由です。Gongは敏感情報を保護するために電話番号の編集などのプライバシー機能を提供している一方で、これらの機能が時には通話から有用な情報を隠すことがあり、プラットフォームの分析価値を制限することがあります。これは包括的な通話インサイトを必要としつつ、適切なプライバシースタンダードを維持したいユーザーにとって難しいバランスを生み出し、特定のデータ処理要件により適合するソリューションを求める結果となります。

高額な価格設定は、Avomaの長期的な利用を考慮する多くのユーザーにとって大きな障壁です。恒久的な無料プランが提供されておらず、14日間のみのトライアル期間があるため、年額プランで、ユーザーあたり月額19ドルからの有料サブスクリプションへのコミットメントが求められます。フル機能のOrganizationおよびEnterpriseティアは、ユーザーあたり月額24ドルおよび39ドルであり、チームおよび組織に必要な先進的な機能を提供しますが、持続的な費用となります。

ユーザーインターフェースは、プラットフォームからユーザーを遠ざけるもう一つの大きな課題です。新規ユーザーは、効果的にマスターするために大きな学習曲線を要する使いにくいインターフェースに頻繁に直面します。この複雑さは、即座に生産性を向上させる直感的なツールを探しているチームにとってフラストレーションを引き起こし、特に競合他社と比較した場合、よりシンプルなユーザーエクスペリエンスを提供する可能性があります。

技術的な信頼性の問題があり、ユーザーはしばしばAvomaの代替ソリューションに目を向けます。ユーザーは時折のバグやAIが自動的に会議に参加する際の遅れ問題を報告しています。また、プラットフォームは時折スピーカーネームを自動的に正しくキャプチャできないことがあり、手作業で修正が必要であり、ユーザーがAI搭載の会議アシスタントから期待するシームレスな体験を減少させます。

Gongの使い方

Gongは対面会議で機能しますか？

はい、Gongはモバイルアプリを通じて対面（フェイストゥフェイス）の会議をキャプチャサポートしており、ライブミーティングやフィールド営業に役立ちます。

Gongは会議に参加するためにミーティングボットが必要ですか？

提供されているコンテキストによると、Gongはウェブ会議の外での通話も録音可能で、電話/VoIP通話やモバイルアプリ経由のアドホックフェイストゥフェイスミーティングも含まれ、必ずしもミーティングボットが必要ではないことを示唆しています。しかし、ボットが必要かどうかの具体的な詳細は、コンテキストで明確には示されていません。

ユーザーはGongの文字起こしの質をどのように評価していますか？

ユーザーは時折の文字起こしの不正確さを報告し、一部は通話処理の遅延やラグを経験しています。しかしながら、多くのユーザーがそれを「ゲームチェンジャー」と呼び、通話とチームパフォーマンスの向上に役立つと高く評価しています。

Gongはどのようにしてユーザーがアクションアイテムをフォローアップするのを助けますか？

GongにはAI駆動のワークフローを備えた自動化エンジンが含まれており、フォローアップタスクの自動生成、ディールアラートのトリガー、メールの分析、営業プロセスを効率化するAI推奨を提供します。

GongはHubspot、Salesforce、Linearのようなソフトウェアと統合されますか？

はい、Gongは250以上のツールとの広範な統合を持ち、Salesforce、HubSpot CRM、Slack、Zoom、Google Meet、Webex、Calendlyなどを含みます。Linearについては具体的に言及されていませんが、広範な統合機能はさまざまな生産性およびCRMツールとの幅広い互換性を示しています。

Avomaの使い方

Avomaは対面会議で機能しますか？

部分的に – モバイルアプリでどこからでも録音可能ですが、主に予定されたオンラインコールに使用されます。対面での使用は限定的です（アプリでの手動録音以外に専用のオフラインモードはありません）。

Avomaは会議に参加するためにミーティングボットが必要ですか？

いいえ、Avomaはボットなしのノート取りオプションを提供します。ボットはコールに自動参加できますが、Avomaはアプリ/拡張機能経由でローカルに録音し、その後同期し、デバイス上でオーディオをキャプチャし、ボットが不要です。

ユーザーはAvomaの文字起こしの質をどのように評価していますか？

ユーザーは、非常に正確な文字起こしとスピーカー分離を称賛し、それによって時間を節約できると言います。文字起こしの質は優れており、手動でノートを取る必要がないため、ユーザーが会議に集中するのに役立ちます。

Avomaはどのようにしてユーザーがアクションアイテムをフォローアップするのを助けますか？

Avomaはフォローアップを効率化し、アクションアイテムを自動的に作成しAI要約を生成することで手動の議事録作成を不要にします。また、フォローアップメールの自動送信やCRMフィールドの更新により会議のワークフローを自動化します。

AvomaはHubspot、Salesforce、Linearのようなソフトウェアと統合されますか？

はい、AvomaはSalesforce、HubSpot、ZohoなどのCRMシステムを含む30以上のネイティブ統合を持ちます。他のツールとしてSlack、MS Teams、Google Calendar、Zapier、Notion、ClickUpとも統合されます。

別の選択肢: Circleback

Circlebackは、最高水準のAI搭載会議ノートと自動化を提供します。100以上の言語をサポートし、対面およびオンライン会議における参加者情報の自動識別を行います。

• 自動識別および割り当てられたアクションアイテム

• すべての会議にわたるAI対応検索

• 100以上のアプリ統合による自動化

• SOC 2タイプII、EU-U.S.データプライバシーフレームワーク、HIPAA準拠による業界トップのセキュリティ

• デスクトップとモバイルアプリを使用して、オンラインおよび対面の両会議をキャプチャする能力