2025年6月17日
GongとFathom – どちらの会議自動化ツールがあなたに適しているか？
営業チーム向けのGong対Fathomの比較、価格詳細、プラットフォームの互換性、ユーザーレビュー、主要機能を確認して、適切なAIミーティングアシスタントを選びましょう。
Gongは、セールスチーム向けに設計された包括的な会話インテリジェンスプラットフォームで、AI駆動のコール分析、取引予測、および広範なコーチング機能を提供します。その強みは、強力な分析、250以上のコネクタによるシームレスなCRM統合、勝利パターンを特定するための強力な販売最適化機能にあります。しかし、エンタープライズレベルの価格設定（通常、ユーザーあたり年間$1,400-$1,600）であり、即時の洞察を求めるユーザーをいらだたせる転写遅延や精度の問題が発生することがあります。
Gongは深い会話分析とパイプライン管理を必要とする予算に余裕のある確立されたセールス組織に最適です。プラットフォームは、セールスマネージャーがチームを指導し、複数の接触ポイントを通じて取引の進捗を分析するのを助けることに優れています。広範な統合を提供している一方で、ユーザーはしばしば、Gongが提供する洞察を実行するために追加のツールが必要であると感じ、単に分析するだけではなくそれを活用するための手段が不足しています。
Fathomは、迅速な会議要約と基本的なCRM同期を重視した寛大な無料プランを持つ手軽なAI会議アシスタントとして位置づけられています。その主な利点は会議後すぐの要約、個別ユーザー向けの無制限の無料録音、およびビデオクリップによる簡単な共有機能です。主な制限はサポートされているプラットフォーム（Zoom、Teams、Meetのみ）への制限、モバイルアプリケーションの欠如、対面会議機能の制限です。
Fathomは特に、オンライン会議を主とし、基礎的な転写と要約機能を必要とする個人貢献者、小規模チーム、予算を意識したユーザーに向いています。エンタープライズレベルの分析に投資せずにメモ取りを排除したいユーザーに特に適しています。人気のあるCRMとの統合にもかかわらず、ユーザーはしばしば、楽しい会後のワークフローとタスク管理を完全に自動化するのに必要な深さが欠けていると感じています。
比較表
機能 | Gong | Fathom |
|---|---|---|
価格 | エンタープライズのみ | 永久無料 ✅ |
対面会議 | サポート済み ✅ | サポートされていない ❌ |
ローカル録画 | サポート済み ✅ | サポート済み ✅ |
統合 | 250+ 利用可能 ✅ | 限られたオプション ❌ |
オートメーションエンジン | 完全自動化 ✅ | 基本自動化 ✅ |
言語サポート | 70+ 言語 ✅ | 複数言語 ✅ |
デスクトップアプリ | 利用不可 ❌ | 利用可能 ✅ |
モバイルアプリ | フル機能 ✅ | 利用不可 ❌ |
トライアル利用 | 限定トライアル ✅ | 永久無料 ✅ |
セキュリティコンプライアンス | 完全コンプライアンス ✅ | SOC2/HIPAA コンプライアンス ✅ |
GongとFathomに関するユーザーの声
Gongのユーザーレビューはその強力な共有機能を強調しており、ユーザーは会議後すぐに顧客または見込み客と迅速にコールを共有できることを称賛しています。このプラットフォームは、会議要約のキャプチャやセールスコール中の重要な瞬間の追跡に優れており、CRMシステムをシームレスに更新し続けます。包括的なレビュ解析によると、GongはさまざまなビジネスシナリオでAIによるノートテイキング機能で強いユーザー満足を維持しています。
Fathomは、複数のプラットフォームでのシームレスな統合と信頼性を評価され、対照的にポジティブなフィードバックをユーザーから受け取っています。カスタマーレビューは、それがZoomや他のビデオ会議プラットフォームとうまく統合し、常に通話中にアクセス可能であることを強調しています。ユーザーは特に、それが完全なビデオコールを記録し、高品質なAI要約を生成する能力を評価し、会議のドキュメンテーションとフォローアップのための信頼性の高いソリューションとして位置付けています。
高コストは、多くのユーザー、とりわけ小規模チームや組織にとってGongを経済的に厳しいものにします。エンタープライズ価格設定は、小規模チーム向けに年間約$5,000のプラットフォーム料金を必要とし、加えてユーザーごとに年間$1,400–$1,600、および潜在的なオンボーディングサービスに追加の$7,500のコストがかかる可能性があり、総投資が迅速に圧倒的になります。月々の支払いオプションがないこととカスタム見積のみが要求されることは、プラットフォームとともに段階的に予算を組み、規模を拡大することを難しくしています。
技術的なパフォーマンスの問題は、信頼性のあるコール処理と精確な転写に依存するユーザーに不満と非効率を引き起こします。ユーザーは頻繁に、コール処理の遅延やラグに遭遇し、それがワークフローを中断し、重要なセールスインサイトの遅延を引き起こすと報告しています。また、時折の転写の不正確さが、精確な会話インテリジェンスに依存して情報に基づいた意思決定を行い、パフォーマンスを向上させる必要があるセールスチームのコア価値提案を損ないます。
プライバシーと情報アクセスの懸念が、使いやすさと安全性のバランスがとれた選択肢を求めるユーザーを代替品に向かわせます。Gongは、情報の保護のためのプライバシー機能として電話番号の編集を提供していますが、販売チームがアクセスする必要がある有用な情報を時折隠すことがあります。これにより、セキュリティ対策がプラットフォームの実用的なユーティリティに干渉するというフラストレーションのあるトレードオフが生まれ、ユーザーは包括的なデータアクセスとプライバシー遵守との間で選択を余儀なくされます。
ユーザーフィードバックに基づいて、Fathomからの乗り換えの主な理由には、人気のある無料プランと迅速な会議要約にもかかわらず、3つの主な原因があります。
最も重要な制限は、Fathomのプラットフォーム互換性の制約です。より完全なソリューションとは異なり、FathomはZoom、Teams、Google Meetなどでサポートされているオンラインプラットフォームを使用する場合のみ機能します。したがって、電話を利用した会議や対面の会議をキャプチャすることができません。複数のコミュニケーションチャネルでビジネスを行うセールスチームや専門家にとって、この制限はFathomを完全な会話インテリジェンスソリューションとしての実用性を著しく制限します。
もう一つの大きな欠点は、モバイル機能の欠如です。Fathomにはモバイルアプリがなく、iOSまたはAndroidデバイスと互換性がありません。ユーザーは会議終了後にモバイルで要約を閲覧することは可能ですが、外出時には会議の知見をアクティブに記録したり体験したりすることはできません。この制限は、会話インテリジェンスツールへの柔軟なアクセスが必要な外回りの営業担当者や旅行中の専門家にとって特に問題です。
最後に、Fathomの分析能力が不足しているため、ユーザーはビジネスにおけるより深い洞察を得ることが困难です。プラットフォームはクロスミーティング検索機能と、無料および下位層のプランでの包括的な分析を欠いています。迅速な要約を提供することにおいては優れていますが、成長するチームが必要とする高度な会話分析、取引インテリジェンス、またはパフォーマンスコーチング機能を提供しません。また、一部のユーザーは、重要な会議中にオンスクリーンウィジェットやバナーが気になることがあると報告しており、これらは有料プランで無効にすることができます。
Gongの使用
Gongは対面会議で機能しますか？
はい、Gongはモバイルアプリを使用して対面（直接の）会議をキャプチャすることをサポートしており、ライブ会議や外回りの営業に便利です。
Gongは会議ボットが会議に参加することを要求しますか？
対面会議の場合、GongはWeb会議の外での通話を記録することができ、モバイルアプリを通じて電話やVoIP通話、アドホックの対面会議を含むものです。これらの録画はその後、転写および分析のためにGongにアップロードされます。
ユーザーはGongの転写の品質についてどう言っていますか？
一部のユーザーは時折の転写の不正確さを報告していますが、Gongはセールス会話用に最適化された社内モデルを使用し、70を超える言語でリッチな通話分析を提供、営業担当者のパフォーマンス改善を支援します。
Gongはアクションアイテムのフォローアップをどのように支援しますか？
GongにはAI駆動の「エージェント」とワークフローを持つオートメーションエンジンが含まれており、フォローアップタスクを自動生成できます。取引アラートをトリガーし、メールを分析し、AI推奨を提供して販売プロセスを合理化します。
GongはHubspot、Salesforce、Linearのようなソフトウェアと統合しますか？
はい、Gongは250以上のツールと広範囲に統合しており、Salesforce、HubSpot CRM、Slack、Zoom、Google Meet、Webex、およびCalendlyなどのCRM、コミュニケーション、および生産性ソフトウェアとの統合を提供しています。
Fathomの使用
Fathomは対面会議で機能しますか？
いいえ – Fathomはオンライン会議専用に設計されており、Zoom/Meetの通話でない限り対面の話し合いを捕捉することはできません。
Fathomは会議にボットが参加することが必要ですか？
いいえ、Fathomにはボットがありません。それはMac/Windows用のデスクトップアプリを使用し、Zoomアプリがボットを追加することなく音声をローカルにキャプチャします。
ユーザーはFathomの転写の品質についてどう言っていますか？
ユーザーは特に会議後すぐにまとめが提供されることを称賛し、Fathomの転写能力を高く評価しています。サービスは多くの言語をサポートし、要約を28の言語に翻訳する能力を備え、数千のユーザーから5/5の評価を受けています。
Fathomはアクションアイテムのフォローアップをどのように支援しますか？
Fathomは有料プランでフォローアップメールとCRMの更新を自動生成します。要約をCRMシステムに自動的に同期させ、メモとタスクを自動ログできるため時間を節約します。ユーザーはSlackなどのプラットフォームでコンテキストを提供するために会議のビデオクリップを共有することも可能です。
FathomはHubspot、Salesforce、Linearのようなソフトウェアと統合しますか？
はい、FathomはSalesforceとHubSpotを含むCRMシステムと統合し、これらのプラットフォームに要約を自動的に同期します。
別の選択肢: Circleback
Circlebackは最高クラスのAI駆動による会議のノートと自動化を提供します。私たちは100以上の言語をサポートし、オンラインとオフラインの会議での自動参加者識別を行います。
自動識別および割り当てられたアクションアイテム
すべての会議にわたるAI対応の検索
アプリ統合100+による自動化
SOC 2 Type II、EU-U.S. データプライバシーフレームワーク、HIPAA遵守を備えた業界をリードするセキュリティ
デスクトップおよびモバイルアプリでオンラインおよび対面の会議をキャプチャする能力
Table of Contents
Get the most out of every meeting
Best-in-class AI-powered meeting notes, action items, and automations.
7日間無料でお試しください。気に入ったら購読してください。
2025年6月17日
GongとFathom – どちらの会議自動化ツールがあなたに適しているか？
営業チーム向けのGong対Fathomの比較、価格詳細、プラットフォームの互換性、ユーザーレビュー、主要機能を確認して、適切なAIミーティングアシスタントを選びましょう。
Gongは、セールスチーム向けに設計された包括的な会話インテリジェンスプラットフォームで、AI駆動のコール分析、取引予測、および広範なコーチング機能を提供します。その強みは、強力な分析、250以上のコネクタによるシームレスなCRM統合、勝利パターンを特定するための強力な販売最適化機能にあります。しかし、エンタープライズレベルの価格設定（通常、ユーザーあたり年間$1,400-$1,600）であり、即時の洞察を求めるユーザーをいらだたせる転写遅延や精度の問題が発生することがあります。
Gongは深い会話分析とパイプライン管理を必要とする予算に余裕のある確立されたセールス組織に最適です。プラットフォームは、セールスマネージャーがチームを指導し、複数の接触ポイントを通じて取引の進捗を分析するのを助けることに優れています。広範な統合を提供している一方で、ユーザーはしばしば、Gongが提供する洞察を実行するために追加のツールが必要であると感じ、単に分析するだけではなくそれを活用するための手段が不足しています。
Fathomは、迅速な会議要約と基本的なCRM同期を重視した寛大な無料プランを持つ手軽なAI会議アシスタントとして位置づけられています。その主な利点は会議後すぐの要約、個別ユーザー向けの無制限の無料録音、およびビデオクリップによる簡単な共有機能です。主な制限はサポートされているプラットフォーム（Zoom、Teams、Meetのみ）への制限、モバイルアプリケーションの欠如、対面会議機能の制限です。
Fathomは特に、オンライン会議を主とし、基礎的な転写と要約機能を必要とする個人貢献者、小規模チーム、予算を意識したユーザーに向いています。エンタープライズレベルの分析に投資せずにメモ取りを排除したいユーザーに特に適しています。人気のあるCRMとの統合にもかかわらず、ユーザーはしばしば、楽しい会後のワークフローとタスク管理を完全に自動化するのに必要な深さが欠けていると感じています。
比較表
機能 | Gong | Fathom |
|---|---|---|
価格 | エンタープライズのみ | 永久無料 ✅ |
対面会議 | サポート済み ✅ | サポートされていない ❌ |
ローカル録画 | サポート済み ✅ | サポート済み ✅ |
統合 | 250+ 利用可能 ✅ | 限られたオプション ❌ |
オートメーションエンジン | 完全自動化 ✅ | 基本自動化 ✅ |
言語サポート | 70+ 言語 ✅ | 複数言語 ✅ |
デスクトップアプリ | 利用不可 ❌ | 利用可能 ✅ |
モバイルアプリ | フル機能 ✅ | 利用不可 ❌ |
トライアル利用 | 限定トライアル ✅ | 永久無料 ✅ |
セキュリティコンプライアンス | 完全コンプライアンス ✅ | SOC2/HIPAA コンプライアンス ✅ |
GongとFathomに関するユーザーの声
Gongのユーザーレビューはその強力な共有機能を強調しており、ユーザーは会議後すぐに顧客または見込み客と迅速にコールを共有できることを称賛しています。このプラットフォームは、会議要約のキャプチャやセールスコール中の重要な瞬間の追跡に優れており、CRMシステムをシームレスに更新し続けます。包括的なレビュ解析によると、GongはさまざまなビジネスシナリオでAIによるノートテイキング機能で強いユーザー満足を維持しています。
Fathomは、複数のプラットフォームでのシームレスな統合と信頼性を評価され、対照的にポジティブなフィードバックをユーザーから受け取っています。カスタマーレビューは、それがZoomや他のビデオ会議プラットフォームとうまく統合し、常に通話中にアクセス可能であることを強調しています。ユーザーは特に、それが完全なビデオコールを記録し、高品質なAI要約を生成する能力を評価し、会議のドキュメンテーションとフォローアップのための信頼性の高いソリューションとして位置付けています。
高コストは、多くのユーザー、とりわけ小規模チームや組織にとってGongを経済的に厳しいものにします。エンタープライズ価格設定は、小規模チーム向けに年間約$5,000のプラットフォーム料金を必要とし、加えてユーザーごとに年間$1,400–$1,600、および潜在的なオンボーディングサービスに追加の$7,500のコストがかかる可能性があり、総投資が迅速に圧倒的になります。月々の支払いオプションがないこととカスタム見積のみが要求されることは、プラットフォームとともに段階的に予算を組み、規模を拡大することを難しくしています。
技術的なパフォーマンスの問題は、信頼性のあるコール処理と精確な転写に依存するユーザーに不満と非効率を引き起こします。ユーザーは頻繁に、コール処理の遅延やラグに遭遇し、それがワークフローを中断し、重要なセールスインサイトの遅延を引き起こすと報告しています。また、時折の転写の不正確さが、精確な会話インテリジェンスに依存して情報に基づいた意思決定を行い、パフォーマンスを向上させる必要があるセールスチームのコア価値提案を損ないます。
プライバシーと情報アクセスの懸念が、使いやすさと安全性のバランスがとれた選択肢を求めるユーザーを代替品に向かわせます。Gongは、情報の保護のためのプライバシー機能として電話番号の編集を提供していますが、販売チームがアクセスする必要がある有用な情報を時折隠すことがあります。これにより、セキュリティ対策がプラットフォームの実用的なユーティリティに干渉するというフラストレーションのあるトレードオフが生まれ、ユーザーは包括的なデータアクセスとプライバシー遵守との間で選択を余儀なくされます。
ユーザーフィードバックに基づいて、Fathomからの乗り換えの主な理由には、人気のある無料プランと迅速な会議要約にもかかわらず、3つの主な原因があります。
最も重要な制限は、Fathomのプラットフォーム互換性の制約です。より完全なソリューションとは異なり、FathomはZoom、Teams、Google Meetなどでサポートされているオンラインプラットフォームを使用する場合のみ機能します。したがって、電話を利用した会議や対面の会議をキャプチャすることができません。複数のコミュニケーションチャネルでビジネスを行うセールスチームや専門家にとって、この制限はFathomを完全な会話インテリジェンスソリューションとしての実用性を著しく制限します。
もう一つの大きな欠点は、モバイル機能の欠如です。Fathomにはモバイルアプリがなく、iOSまたはAndroidデバイスと互換性がありません。ユーザーは会議終了後にモバイルで要約を閲覧することは可能ですが、外出時には会議の知見をアクティブに記録したり体験したりすることはできません。この制限は、会話インテリジェンスツールへの柔軟なアクセスが必要な外回りの営業担当者や旅行中の専門家にとって特に問題です。
最後に、Fathomの分析能力が不足しているため、ユーザーはビジネスにおけるより深い洞察を得ることが困难です。プラットフォームはクロスミーティング検索機能と、無料および下位層のプランでの包括的な分析を欠いています。迅速な要約を提供することにおいては優れていますが、成長するチームが必要とする高度な会話分析、取引インテリジェンス、またはパフォーマンスコーチング機能を提供しません。また、一部のユーザーは、重要な会議中にオンスクリーンウィジェットやバナーが気になることがあると報告しており、これらは有料プランで無効にすることができます。
Gongの使用
Gongは対面会議で機能しますか？
はい、Gongはモバイルアプリを使用して対面（直接の）会議をキャプチャすることをサポートしており、ライブ会議や外回りの営業に便利です。
Gongは会議ボットが会議に参加することを要求しますか？
対面会議の場合、GongはWeb会議の外での通話を記録することができ、モバイルアプリを通じて電話やVoIP通話、アドホックの対面会議を含むものです。これらの録画はその後、転写および分析のためにGongにアップロードされます。
ユーザーはGongの転写の品質についてどう言っていますか？
一部のユーザーは時折の転写の不正確さを報告していますが、Gongはセールス会話用に最適化された社内モデルを使用し、70を超える言語でリッチな通話分析を提供、営業担当者のパフォーマンス改善を支援します。
Gongはアクションアイテムのフォローアップをどのように支援しますか？
GongにはAI駆動の「エージェント」とワークフローを持つオートメーションエンジンが含まれており、フォローアップタスクを自動生成できます。取引アラートをトリガーし、メールを分析し、AI推奨を提供して販売プロセスを合理化します。
GongはHubspot、Salesforce、Linearのようなソフトウェアと統合しますか？
はい、Gongは250以上のツールと広範囲に統合しており、Salesforce、HubSpot CRM、Slack、Zoom、Google Meet、Webex、およびCalendlyなどのCRM、コミュニケーション、および生産性ソフトウェアとの統合を提供しています。
Fathomの使用
Fathomは対面会議で機能しますか？
いいえ – Fathomはオンライン会議専用に設計されており、Zoom/Meetの通話でない限り対面の話し合いを捕捉することはできません。
Fathomは会議にボットが参加することが必要ですか？
いいえ、Fathomにはボットがありません。それはMac/Windows用のデスクトップアプリを使用し、Zoomアプリがボットを追加することなく音声をローカルにキャプチャします。
ユーザーはFathomの転写の品質についてどう言っていますか？
ユーザーは特に会議後すぐにまとめが提供されることを称賛し、Fathomの転写能力を高く評価しています。サービスは多くの言語をサポートし、要約を28の言語に翻訳する能力を備え、数千のユーザーから5/5の評価を受けています。
Fathomはアクションアイテムのフォローアップをどのように支援しますか？
Fathomは有料プランでフォローアップメールとCRMの更新を自動生成します。要約をCRMシステムに自動的に同期させ、メモとタスクを自動ログできるため時間を節約します。ユーザーはSlackなどのプラットフォームでコンテキストを提供するために会議のビデオクリップを共有することも可能です。
FathomはHubspot、Salesforce、Linearのようなソフトウェアと統合しますか？
はい、FathomはSalesforceとHubSpotを含むCRMシステムと統合し、これらのプラットフォームに要約を自動的に同期します。
別の選択肢: Circleback
Circlebackは最高クラスのAI駆動による会議のノートと自動化を提供します。私たちは100以上の言語をサポートし、オンラインとオフラインの会議での自動参加者識別を行います。
自動識別および割り当てられたアクションアイテム
すべての会議にわたるAI対応の検索
アプリ統合100+による自動化
SOC 2 Type II、EU-U.S. データプライバシーフレームワーク、HIPAA遵守を備えた業界をリードするセキュリティ
デスクトップおよびモバイルアプリでオンラインおよび対面の会議をキャプチャする能力
7日間無料でお試しください。気に入ったら購読してください。
2025年6月17日
GongとFathom – どちらの会議自動化ツールがあなたに適しているか？
営業チーム向けのGong対Fathomの比較、価格詳細、プラットフォームの互換性、ユーザーレビュー、主要機能を確認して、適切なAIミーティングアシスタントを選びましょう。
Gongは、セールスチーム向けに設計された包括的な会話インテリジェンスプラットフォームで、AI駆動のコール分析、取引予測、および広範なコーチング機能を提供します。その強みは、強力な分析、250以上のコネクタによるシームレスなCRM統合、勝利パターンを特定するための強力な販売最適化機能にあります。しかし、エンタープライズレベルの価格設定（通常、ユーザーあたり年間$1,400-$1,600）であり、即時の洞察を求めるユーザーをいらだたせる転写遅延や精度の問題が発生することがあります。
Gongは深い会話分析とパイプライン管理を必要とする予算に余裕のある確立されたセールス組織に最適です。プラットフォームは、セールスマネージャーがチームを指導し、複数の接触ポイントを通じて取引の進捗を分析するのを助けることに優れています。広範な統合を提供している一方で、ユーザーはしばしば、Gongが提供する洞察を実行するために追加のツールが必要であると感じ、単に分析するだけではなくそれを活用するための手段が不足しています。
Fathomは、迅速な会議要約と基本的なCRM同期を重視した寛大な無料プランを持つ手軽なAI会議アシスタントとして位置づけられています。その主な利点は会議後すぐの要約、個別ユーザー向けの無制限の無料録音、およびビデオクリップによる簡単な共有機能です。主な制限はサポートされているプラットフォーム（Zoom、Teams、Meetのみ）への制限、モバイルアプリケーションの欠如、対面会議機能の制限です。
Fathomは特に、オンライン会議を主とし、基礎的な転写と要約機能を必要とする個人貢献者、小規模チーム、予算を意識したユーザーに向いています。エンタープライズレベルの分析に投資せずにメモ取りを排除したいユーザーに特に適しています。人気のあるCRMとの統合にもかかわらず、ユーザーはしばしば、楽しい会後のワークフローとタスク管理を完全に自動化するのに必要な深さが欠けていると感じています。
比較表
機能 | Gong | Fathom |
|---|---|---|
価格 | エンタープライズのみ | 永久無料 ✅ |
対面会議 | サポート済み ✅ | サポートされていない ❌ |
ローカル録画 | サポート済み ✅ | サポート済み ✅ |
統合 | 250+ 利用可能 ✅ | 限られたオプション ❌ |
オートメーションエンジン | 完全自動化 ✅ | 基本自動化 ✅ |
言語サポート | 70+ 言語 ✅ | 複数言語 ✅ |
デスクトップアプリ | 利用不可 ❌ | 利用可能 ✅ |
モバイルアプリ | フル機能 ✅ | 利用不可 ❌ |
トライアル利用 | 限定トライアル ✅ | 永久無料 ✅ |
セキュリティコンプライアンス | 完全コンプライアンス ✅ | SOC2/HIPAA コンプライアンス ✅ |
GongとFathomに関するユーザーの声
Gongのユーザーレビューはその強力な共有機能を強調しており、ユーザーは会議後すぐに顧客または見込み客と迅速にコールを共有できることを称賛しています。このプラットフォームは、会議要約のキャプチャやセールスコール中の重要な瞬間の追跡に優れており、CRMシステムをシームレスに更新し続けます。包括的なレビュ解析によると、GongはさまざまなビジネスシナリオでAIによるノートテイキング機能で強いユーザー満足を維持しています。
Fathomは、複数のプラットフォームでのシームレスな統合と信頼性を評価され、対照的にポジティブなフィードバックをユーザーから受け取っています。カスタマーレビューは、それがZoomや他のビデオ会議プラットフォームとうまく統合し、常に通話中にアクセス可能であることを強調しています。ユーザーは特に、それが完全なビデオコールを記録し、高品質なAI要約を生成する能力を評価し、会議のドキュメンテーションとフォローアップのための信頼性の高いソリューションとして位置付けています。
高コストは、多くのユーザー、とりわけ小規模チームや組織にとってGongを経済的に厳しいものにします。エンタープライズ価格設定は、小規模チーム向けに年間約$5,000のプラットフォーム料金を必要とし、加えてユーザーごとに年間$1,400–$1,600、および潜在的なオンボーディングサービスに追加の$7,500のコストがかかる可能性があり、総投資が迅速に圧倒的になります。月々の支払いオプションがないこととカスタム見積のみが要求されることは、プラットフォームとともに段階的に予算を組み、規模を拡大することを難しくしています。
技術的なパフォーマンスの問題は、信頼性のあるコール処理と精確な転写に依存するユーザーに不満と非効率を引き起こします。ユーザーは頻繁に、コール処理の遅延やラグに遭遇し、それがワークフローを中断し、重要なセールスインサイトの遅延を引き起こすと報告しています。また、時折の転写の不正確さが、精確な会話インテリジェンスに依存して情報に基づいた意思決定を行い、パフォーマンスを向上させる必要があるセールスチームのコア価値提案を損ないます。
プライバシーと情報アクセスの懸念が、使いやすさと安全性のバランスがとれた選択肢を求めるユーザーを代替品に向かわせます。Gongは、情報の保護のためのプライバシー機能として電話番号の編集を提供していますが、販売チームがアクセスする必要がある有用な情報を時折隠すことがあります。これにより、セキュリティ対策がプラットフォームの実用的なユーティリティに干渉するというフラストレーションのあるトレードオフが生まれ、ユーザーは包括的なデータアクセスとプライバシー遵守との間で選択を余儀なくされます。
ユーザーフィードバックに基づいて、Fathomからの乗り換えの主な理由には、人気のある無料プランと迅速な会議要約にもかかわらず、3つの主な原因があります。
最も重要な制限は、Fathomのプラットフォーム互換性の制約です。より完全なソリューションとは異なり、FathomはZoom、Teams、Google Meetなどでサポートされているオンラインプラットフォームを使用する場合のみ機能します。したがって、電話を利用した会議や対面の会議をキャプチャすることができません。複数のコミュニケーションチャネルでビジネスを行うセールスチームや専門家にとって、この制限はFathomを完全な会話インテリジェンスソリューションとしての実用性を著しく制限します。
もう一つの大きな欠点は、モバイル機能の欠如です。Fathomにはモバイルアプリがなく、iOSまたはAndroidデバイスと互換性がありません。ユーザーは会議終了後にモバイルで要約を閲覧することは可能ですが、外出時には会議の知見をアクティブに記録したり体験したりすることはできません。この制限は、会話インテリジェンスツールへの柔軟なアクセスが必要な外回りの営業担当者や旅行中の専門家にとって特に問題です。
最後に、Fathomの分析能力が不足しているため、ユーザーはビジネスにおけるより深い洞察を得ることが困难です。プラットフォームはクロスミーティング検索機能と、無料および下位層のプランでの包括的な分析を欠いています。迅速な要約を提供することにおいては優れていますが、成長するチームが必要とする高度な会話分析、取引インテリジェンス、またはパフォーマンスコーチング機能を提供しません。また、一部のユーザーは、重要な会議中にオンスクリーンウィジェットやバナーが気になることがあると報告しており、これらは有料プランで無効にすることができます。
Gongの使用
Gongは対面会議で機能しますか？
はい、Gongはモバイルアプリを使用して対面（直接の）会議をキャプチャすることをサポートしており、ライブ会議や外回りの営業に便利です。
Gongは会議ボットが会議に参加することを要求しますか？
対面会議の場合、GongはWeb会議の外での通話を記録することができ、モバイルアプリを通じて電話やVoIP通話、アドホックの対面会議を含むものです。これらの録画はその後、転写および分析のためにGongにアップロードされます。
ユーザーはGongの転写の品質についてどう言っていますか？
一部のユーザーは時折の転写の不正確さを報告していますが、Gongはセールス会話用に最適化された社内モデルを使用し、70を超える言語でリッチな通話分析を提供、営業担当者のパフォーマンス改善を支援します。
Gongはアクションアイテムのフォローアップをどのように支援しますか？
GongにはAI駆動の「エージェント」とワークフローを持つオートメーションエンジンが含まれており、フォローアップタスクを自動生成できます。取引アラートをトリガーし、メールを分析し、AI推奨を提供して販売プロセスを合理化します。
GongはHubspot、Salesforce、Linearのようなソフトウェアと統合しますか？
はい、Gongは250以上のツールと広範囲に統合しており、Salesforce、HubSpot CRM、Slack、Zoom、Google Meet、Webex、およびCalendlyなどのCRM、コミュニケーション、および生産性ソフトウェアとの統合を提供しています。
Fathomの使用
Fathomは対面会議で機能しますか？
いいえ – Fathomはオンライン会議専用に設計されており、Zoom/Meetの通話でない限り対面の話し合いを捕捉することはできません。
Fathomは会議にボットが参加することが必要ですか？
いいえ、Fathomにはボットがありません。それはMac/Windows用のデスクトップアプリを使用し、Zoomアプリがボットを追加することなく音声をローカルにキャプチャします。
ユーザーはFathomの転写の品質についてどう言っていますか？
ユーザーは特に会議後すぐにまとめが提供されることを称賛し、Fathomの転写能力を高く評価しています。サービスは多くの言語をサポートし、要約を28の言語に翻訳する能力を備え、数千のユーザーから5/5の評価を受けています。
Fathomはアクションアイテムのフォローアップをどのように支援しますか？
Fathomは有料プランでフォローアップメールとCRMの更新を自動生成します。要約をCRMシステムに自動的に同期させ、メモとタスクを自動ログできるため時間を節約します。ユーザーはSlackなどのプラットフォームでコンテキストを提供するために会議のビデオクリップを共有することも可能です。
FathomはHubspot、Salesforce、Linearのようなソフトウェアと統合しますか？
はい、FathomはSalesforceとHubSpotを含むCRMシステムと統合し、これらのプラットフォームに要約を自動的に同期します。
別の選択肢: Circleback
Circlebackは最高クラスのAI駆動による会議のノートと自動化を提供します。私たちは100以上の言語をサポートし、オンラインとオフラインの会議での自動参加者識別を行います。
自動識別および割り当てられたアクションアイテム
すべての会議にわたるAI対応の検索
アプリ統合100+による自動化
SOC 2 Type II、EU-U.S. データプライバシーフレームワーク、HIPAA遵守を備えた業界をリードするセキュリティ
デスクトップおよびモバイルアプリでオンラインおよび対面の会議をキャプチャする能力
Table of Contents
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Best-in-class AI-powered meeting notes, action items, and automations.
