Gongは、営業チーム向けに特別に設計されたAI駆動の分析を備えた包括的な会話インテリジェンスを提供します。顧客とのやり取りに関する深い洞察、強力なコーチング機能、および250を超えるプラットフォームとの広範な統合を提供します。ただし、年間契約と多額の前払い費用が必要で、高価であり、一部のユーザーは、時折の書き起こしの遅延や処理の問題を報告しています。

Gongは、豊富な予算を持ち、高度な案件インテリジェンスとパイプライン予測を必要とする確立された営業組織に最適です。このプラットフォームは、詳細な会話分析と営業パフォーマンスの最適化を必要とするチームに最適です。その統合範囲にもかかわらず、会議の洞察をアクション可能なワークフローに完全に運用化するためには追加のツールが必要になるかもしれません。

TLDVは、寛大な無料プランと強力なCRM自動化機能を備えたコスト効率の高いAIのメモ取りソリューションを提供します。堅実な書き起こしサービス、簡単なクリップ共有、多言語での自動フォローメール作成を提供します。欠点として、会議中の侵入的なインターフェースオーバーレイ、高機能の価格が高い上位層、および時折の書き起こしの精度の問題があります。

TLDVは、スタートアップや小規模チーム、予算を意識する組織に基本的な会議記録とメモ取り機能が必要な場合に最適です。特にビデオ会議プラットフォームを多用するチームにとって価値があり、CRMの自動更新や会議の要約が求められる場合に価値があります。サードパーティプラットフォームを通じた数千の統合を提供しますが、ユーザーは会議のコンテンツを完了したタスクや意味のあるアクションアイテムに変えるシームレスなワークフローを作成するのに苦労するかもしれません。

比較表

GongとTLDVについてのユーザーレビュー

ユーザーは、Gongの強力な共有機能と統合機能を一貫して高く評価しており、レビュアーは、会議の直後に顧客や見込み客と簡単に通話を共有できることを強調しています。このプラットフォームは、要約を取得し、重要な瞬間を追跡し、CRMシステムを自動で更新する機能を評価する営業専門家に特に評価されています。ただし、包括的な機能セットは、一部のユーザーにはナビゲートが難しいと感じる複雑さをもたらすことがあります。

TLDVは、長期間のユーザーから非常に肯定的なフィードバックを受けており、あるレビュアーは18か月の使用後に絶対にポジティブな経験を報告し、オンライン会議をAからZまで自動化する堅牢な機能を高く評価しています。ユーザーは、会議の自動化に対するプラットフォームの包括的なアプローチと、会議のワークフローのさまざまな側面をシームレスに処理する能力に感謝しています。このツールは、会議プロセスを合理化したいと考えるチームの多様なニーズに応える強力な価値と機能を提供すると認識されています。

コストの懸念が、ユーザーがGongから離れる主な理由を表しています。このプラットフォームは、企業レベルの価格で多額の財務投資を要求し、年間プラットフォーム料金は小規模チームで約5,000ドル、1ユーザー当たり年間約1,400〜1,600ドルです。追加のオンボーディングサービスは、総コストにさらに7,500ドルを追加できます。月払いのオプションはなく、カスタム見積もりのみが利用可能なため、多くのユーザーが市場の同様の製品と比較してGongが高価であると感じ、小規模な組織や予算がタイトな組織にとって財政的に負担が大きくなります。

技術的なパフォーマンスの問題が、別のユーザーセグメントに代替手段を求めさせます。ユーザーは、通話処理の遅延や遅れが頻繁に発生し、それがワークフローを混乱させ、生産性を低下させると報告しています。書き起こしの精度の問題もこのプラットフォームを悩ませており、ユーザーは時折のエラーが会議記録や分析の信頼性に影響を及ぼすと指摘しています。これらの技術的な欠点は、リアルタイムの処理と正確な販売会話の記録およびドキュメントに大きく依存するチームにとって特に問題になります。

プライバシーと使いやすさの制限が、他のソリューションへの移行を促進する要因です。Gongのプライバシー機能は、意図は良いですが、通話書き起こしから電話番号などの有用な情報を削除することで、ユーザーのニーズに反して常に機能するため、営業チームが重要な顧客情報にアクセスしにくくしています。また、専用のデスクトップアプリケーションを提供せず、ウェブブラウザのみで動作する必要があるため、導入オプションの柔軟性に欠けます。制限的なプライバシー設定と限られたアクセスオプションの組み合わせは、データの管理をよりコントロールしたいユーザーや、会話インテリジェンスツールと異なる方法で対話したいユーザーを苛立たせる可能性があります。さまざまな選択肢を評価する組織は、代替案を考慮して、特定のニーズと制約によりよく適合するツールを見つけることがよくあります。

大規模なチームにとっての高コスト

ユーザーは、特に大規模なチームにおいて、TLDVのビジネスプランの比較的高いコストを大きな障壁として頻繁に指摘しています。ユーザー1人あたり月額約35ドルのビジネス層は、チームが拡大するにつれて迅速に高額になる可能性があります。組織がマルチミーティングインサイトやエンタープライズ統合などの高度な機能を必要とする場合に、この価格圧力が特に高まります。これらの機能は上位層のプランにロックされていますが、チームは限られた機能を受け入れるか、高額な月額費用を負担する以外ありません。

低価格層の機能制限

多くのユーザーは、ミーティングを超えたAI分析とコーチングインサイトが、無料版やPro版ではなく高価なビジネスおよびエンタープライズプランでのみ利用可能であることに不満を述べています。この制限により、他のアナリティクスと会議データの傾向分析が必要になったときでも、Free版やPro版を使用しているチームは機能の壁にぶつかります。TLDVの無料提供の寛大さに惹かれて最初に採用したユーザーは、高価なプランにアップグレードするか、競合他社の方がAI会議ノート機能をより低価格で提供していることに気づくことがよくあります。

技術的な問題とインターフェースの懸念

ユーザーは、ライブ通話中のインターフェースのオーバーレイが侵入的であり、重要な会議中にタイマーや他のビジュアル要素が出現するため、TLDVを切り替えると報告しています。また、一部のユーザーは時折の書き起こしの遅れや名前の認識にエラーが発生することがあり、会議ノートや要約の信頼性に影響を及ぼす可能性があります。これらのインターフェース要素は最小化可能ですが、デフォルトで表示されるため、記録インジケーターやオーバーレイがまったくないシームレスな会議体験を好むユーザーにとって摩擦を生むことがあります。

Gongの使用

Gongは対面会議でも動作しますか?

はい、Gongはモバイルアプリを使用して対面の面会会議をキャプチャすることができるため、ライブ会議やフィールドセールスの状況に役立ちます。

Gongの書き起こしの品質についてユーザーは何と言っているか？

ユーザーは、時折の書き起こしの不正確さを報告し、一部には通話処理の遅れやラグを経験しています。しかし、Gongは、販売代理人のパフォーマンスを改善するのに役立つリッチな通話分析を提供することで高く評価されています。

Gongはどのようにしてユーザーがアクションアイテムをフォローするのを助けるか？

Gongは、AI駆動のワークフローを備えた自動化エンジンを含みます。これにより、フォローアップタスクが自動生成されることがあります。ディールアラートをトリガーし、メールを分析し、販売プロセスを自動化された推奨事項を通じて効率化します。

GongはHubspot、Salesforce、またはLinearのようなソフトウェアと統合されますか？

はい、GongはSalesforceおよびHubSpot CRMを含む250以上のツールと広範な統合があります。Slack、Zoom、Google Meet、Webex、Calendlyなどの通信および生産性ツールとも統合されています。

TLDVの使用

TLDVは対面会議でも動作しますか？

いいえ、TLDVはビデオ通話に参加するか、ブラウザ拡張機能を使用する必要があります。純粋なオフライン会議を目的としたものではありません。

TLDVは会議に参加するために会議ボットを必要としますか？

はい、TLDVはZoom/Meet APIまたはChrome拡張機能を使用して会議に参加し録音するため、クラウド録音を使用します。

TLDV書き起こしの品質についてユーザーは何と言っているか？

ユーザーは一般的に書き起こしの品質が良いと考えており、多言語サポートが世界規模のチームのコミュニケーションを助けるとしています。ただし、一部のユーザーは時折の書き起こしの遅れや名前のエラーを報告しています。

TLDVはどのようにしてユーザーがアクションアイテムをフォローするのを助けるか？

TLDVは、アクションアイテムを自動的にキャプチャし、フォローアップメールを作成し、AsanaやJiraなどのプロジェクト管理ツール内にタスクを作成することによって、フォローアップワークフローを自動化します。また、AI会議エージェントを使用してCRMレコードを自動更新し、次回の会議をスケジュールすることもできます。

TLDVはHubspot、Salesforce、Linearのようなソフトウェアと統合されますか？

はい、TLDVはHubSpotやSalesforceを含むCRMとのネイティブ統合があり、ノートを自動でログに記録します。また、Zapier/APIを通じて5000以上のアプリ統合を提供し、AsanaやJiraのようなプロジェクト管理ツールとのネイティブ統合も提供しています。

別の選択肢: Circleback

Circlebackは、業界最高クラスのAI駆動の会議ノートと自動化を提供します。100以上の言語をサポートし、オンラインおよび対面の会議の両方で参加者を自動的に識別します。

• 自動識別され割り当てられるアクションアイテム

• すべての会議にわたるAI対応の検索

• 100以上のアプリ統合による自動化

• SOC 2 Type II、EU-U.S.データプライバシーフレームワーク、およびHIPAAの準拠を備えた業界をリードするセキュリティ

• デスクトップおよびモバイルアプリを使用して、オンラインおよび対面会議の両方をキャプチャする能力