Fireflies.aiは、ZoomやTeamsのような主要プラットフォームでのディスカッションを記録、文字起こし、要約するために自動的に会議に参加する包括的な会議アシスタントを提供しています。ユーザーはその簡単なセットアップと、一般的に正確な文字起こしの品質を称賛しており、要約とアクション項目が通話終了後数分以内に配信されます。ただし、このツールは重いアクセントや専門用語に苦労し、一部のユーザーはAI生成の要約が高度すぎて微妙さに欠けると感じています。

Fireflies.aiは、会議のドキュメンテーションを一貫して必要とする営業チーム、プロジェクトマネージャー、知識労働者に最適で、モバイルアプリを利用して対面録音することで恩恵を受けることができます。無料のティアは小規模なチームにとってアクセス可能ですが、高度な機能には有料プランが必要です。CRMやプロジェクト管理ツールとの多数の統合を提供していますが、接続は表面的なものであり、深いワークフローの自動化を実現するものではありません。

Krispはリアルタイムのノイズ除去と会議の文字起こし機能を組み合わせ、すべてのコミュニケーションアプリでオーディオフィルターとして機能するという異なるアプローチを取っています。ユーザーはその優れたノイズ除去技術を一貫して強調し、AIの要約が最小限の編集で驚くほど正確であることを発見しています。主要な欠点としては、非常に大きな音を処理する際に音の変調が時折発生し、無料プランの60分の制限が厳しいことが挙げられます。

Krispは騒がしい環境で働くリモート労働者、コールセンター、および会議のドキュメンテーションと共にオーディオ品質を優先する専門家に適しています。ローカル記録アプローチにより、プライバシーに配慮したユーザーに訴えるボットが会議に参加することはありません。HubSpotやカレンダーシステムのようなツールとの統合を提供していますが、プラットフォームは会議の洞察を実用的なビジネスプロセスに変えるために必要なワークフローの深さに欠けています。

比較表

Fireflies.aiとKrispについてのユーザーの声

Fireflies.aiは、会議の文字起こしツールとしての信頼性と効果を称賛するユーザーから圧倒的に好意的なフィードバックを受けています。ユーザーは95%以上の正確性を提供し、仮想会議に自動的に参加してシームレスな文字起こしサービスを提供すると報告しています。多くのユーザーはこのツールに非常に依存しており、一人は「すべての会議でFred Firefliesを使っている」とし、会議を録音し、詳細なメモを取ることによって仕事を楽にする素晴らしいツールと表現しています。

Krisp.aiは、特に顧客サポートの品質に対して強い批判を受けるなど、ユーザーから賛否両論のレビューを受けています。ユーザーはノイズキャンセリングに優れているとして評価しているが、中には顕著な顧客サービスの問題を報告する者もいます。ユーザーはサポートが全くひどいと不満を述べ、サブスクリプションの問題が週単位で遅れることが続いているとしています。

Fireflies.aiから移行するユーザーは、AI生成の要約の品質とカスタマイズに限界を感じることがしばしばあります。多くのユーザーは、要約が大雑把すぎて重要なニュアンスや実際の会話の元の言い回しやトーンを失う傾向があることを発見しました。この一般化されたアプローチは、詳細で文脈に沿った会議のメモが必要なユーザーにとって特に問題となります。

文字起こしの精度に関する問題も、ユーザーが他の選択肢を探し始める重要な理由となります。Fireflies.aiが重いアクセントや専門用語、業界特有の用語を扱う能力に問題があると報告するユーザーが複数います。また、システムはスピーカーの識別に苦労し、発言を誤って他の参加者に帰属させたり、口語や俗語を認識しなかったりすることがあります。これらの精度の問題は、法的、医療、または技術的な会議のために正確な文字起こしに依存するユーザーにとって非常に苛立たしいものです。

Fireflies.aiの無料ティアの制限的な性質および機能の制限も、他のプラットフォームへの移行を促進します。ビデオ録画のような重要な機能は、より高価なティアでのみ利用可能であり、完全な会議のドキュメンテーションを必要とするユーザーにとっては大きな障壁となる可能性があります。インターフェースが混雑していて、過剰なメール通知に圧倒されることにより、ワークフローのニーズに対して負担が多いと感じるユーザーもいます。

ユーザーが主に音質の問題でKrispを離れることもあります。優れたノイズキャンセリングで知られているにもかかわらず、Krispが時折スピーカーの声をゆがめたり、言葉を剪定したりすることがあります。これは特に非常に大きな背景ノイズをキャンセルしようとするときに起こります。この音の変調が文字起こしの精度に直接影響を与え、多くのユーザーが重要な議論を記録するために頼っている会議メモ機能の信頼性を損なうことがあります。

Krispの無料プランの制限的な性質もまた、ユーザーにとって大きな障壁となります。無料ティアはノイズキャンセリングを1日60分しか提供しておらず、ツールを仕事中ずっと頼りにしているヘビーユーザーにとっては不十分です。このデイリーリミットは、プロフェッショナルで複数の会議や長時間の会議があるユーザーにとって特に厄介で、有料プランにアップグレードしたり、より自由な使用許容を提供する代替手段を探す必要が生じます。

コスト考慮とリソース消費問題も、ユーザーが他のオプションを探る動機となります。全機能版のプロバージョンの価格が高すぎると感じるユーザーもおり、特にノイズキャンセリングや会議メモのうち特定の機能だけが必要な場合はなおさらです。さらに、Krispがアクティブな時に著しいCPUリソースを消費し、重要な通話や会議中にコンピュータを遅くして、全体的なシステムパフォーマンスに影響を与えると報告するユーザーもいます。

Fireflies.aiの活用

Fireflies.aiは対面での会議に対応していますか？

はい、Fireflies.aiはそのモバイルアプリを使用して対面会議やボイスメモを録音できます。

Fireflies.aiは会議に参加するために会議ボットを必要としますか？

はい、Fireflies.aiは「Fred」と呼ばれるボット参加者を派遣し、Zoom、Microsoft Teams、Google Meet、Webexなどのプラットフォームでディスカッションを記録、文字起こし、要約することによって機能します。

Fireflies.aiの文字起こし品質に関してユーザーの意見はどうですか？

ユーザーは一般的に良好な文字起こし品質を報告しており、多くのユーザーが他の言語、例えばオランダ語でもその正確性を称賛しています。しかし、一部のユーザーは、重いアクセントや技術用語で文字起こしの精度が低下する場合があると指摘し、スピーカーを誤って特定したり、俗語を見逃したりする場合もあります。

Fireflies.aiはどのようにユーザーのアクションアイテムのフォローアップを助けますか？

Fireflies.aiは、通話後数分以内に要約と箇条書きのアクションアイテムを提供し、ユーザーはこれをフォローアップに非常に役立てます。また、プロジェクト管理とCRMツールと統合し、CRMシステムのコンタクトや取引にメモを自動登録し、Asanaのようなプラットフォームでタスクを作成することができます。

Fireflies.aiはHubspot、Salesforce、またはLinearとのソフトウェア統合が可能ですか？

はい、Fireflies.aiはHubSpotやSalesforceとのネイティブ統合、Slackなどの他のCRMシステムとの統合を含む、数十の統合を提供します。また、Zapier統合を通じてさらに接続オプションを提供します。

Krispの活用

Krispは対面での会議に対応しますか？

はい、Krispはデバイス上のノイズキャンセリングオーディオを使用して、オンラインでもオフラインでも会話をキャプチャできます。

Krispは会議に参加するために会議ボットを必要としますか？

いいえ、Krispは会議ボットを必要としません。Krispアプリを介して会議をローカルに記録、文字起こしを行い、ボイスアプリにボットを参加させずに機能します。

Krispの文字起こし品質に関してユーザーの意見はどうですか？

ユーザーは、重要なポイントやアクションアイテムを含むKrispのAI要約が「非常に正確」であり、編集が最小限ですむと報告しています。しかし、一部のユーザーは、音の問題が文字起こしの精度に影響を与えることがあると指摘し、特に非常に大きなノイズをキャンセルしようとすると、スピーカーの声をゆがめたり、言葉が切り取られたりすることがあります。

Krispはどのようにしてユーザーのアクションアイテムのフォローアップを助けますか？

Krispは自動的に会議メモと要約を生成し、構造化されたアクションアイテムを含めます。また、アプリ内でタスクの委任が可能で、ネイティブ統合を通じてHubSpotのようなCRMシステムに要約を送ることができます。

KrispはHubspot、Salesforce、またはLinearとのソフトウェア統合が可能ですか？

はい、Krispはワンクリックで録音できるカレンダー統合を提供し、ネイティブ統合を通じてHubSpot CRMに直接要約を送ることができます。

Fireflies.aiの代替手段やより高度な会議自動化機能を求めるユーザーに、より包括的なワークフロー統合を提供するいくつかのオプションがあります。

もう一つの代替案：Circleback

Circlebackは、AI駆動のトップクラスの会議メモと自動化を提供します。私たちは100以上の言語をサポートし、オンラインとオフラインの両方の会議で自動的な参加者識別を行います。

• 自動的に識別され、割り当てられたアクションアイテム

• すべての会議を横断するAI対応の検索

• 100以上のアプリ統合による自動化

• SOC 2 Type II、EU-U.S. Data Privacy Framework、HIPAA準拠の業界をリードするセキュリティ

• デスクトップおよびモバイルアプリでオンラインおよびオフラインの会議をキャプチャする能力